市民购买的安居中心开发的康城花园的房子，合同中写明窗户和阳台都安装中空玻璃，但现在安装的都是普通玻璃，该市民希望有关部门帮助处理。

·处理结果：安居住宅中心回复：我们设计施工严格按照节能标准执行，窗户为中空玻璃，阳台外窗为单玻璃，完全符合节能标准。如该住户对合同内容或房屋质量有异议，我方承诺无条件退房或按国家有关经济合同法相应规定执行。 [2009-7-3]

来电人反映，御润假日广场承诺入住一年内给办理房产证，到现在仍无人过问，请调查处理。

·处理结果：房管局回复：正在办理中。 [2009-7-3]

水城中学对过人行道不足3米，15号晚放了1个报亭，把人行道挡的严实，该报亭是1个仿制邮政报亭。

·处理结果：经联系市政局报亭已很久没有审批过，此处应该是违章建筑，建议拨打市执法局电话2999000反映。 [2009-7-3]

花园北路石油公司扩路拆迁户张淑燕来电投诉，06年5月拆迁时承诺18个月住回迁房，但现在还没有任何消息。来电人是伤残人士，行动不便，现在每月租房550元/月，询问何时回迁，有无租房补贴？

·处理结果：０６年拆迁时，承诺单位为：市总指挥部，是土地储备中心。请向土地储备中心询问。另外，听说安置楼已放线。当时拆迁时按货币化补偿安置盖好时购买安置房，中间时间段无租房补贴。 [2009-7-3]

来电人反映，孔繁森纪念馆北边的霓虹灯西头已经掉下来，存在安全隐患，请调查处理。

·处理结果：水城集团回复：已清理完毕。 [2009-7-3]

来电人是利民路一商铺业主，他反映，市政管理局最近对在商铺门前摆放商品的商户下达通知，如果每天每平方米交纳1元的费用就可以摆放，否则不许摆放。来电人置疑市政管理部门做法的动机，是收费还是管理，有没有依据。

·处理结果：市政管理局回复： 1、长期以来利民路人行道被沿街商铺严重无序占压，人行道板污染损坏严重。2、市政管理局要求确需占用的商户必须预留出足够空间供行人通行，并经市政管理局批准后，方可临时占用。3、根据《城市道路管理条例》的规定，占用者应按市物价局核定的收费标准交纳临时占用费。 [2009-7-3]

来电人反映，香江一期后双力路中段有一大坑，对通行车辆造成安全隐患，请有关部门尽快维修。

·处理结果：市政处回复：集中修路时修复。 [2009-7-3]

来电人反映，4月13日早上7：20左右来电人的母亲乘坐的16路公交车，下车时还没等来电人的母亲下来，公交车就开动了，导致来电人的母亲摔伤，公交部门的领导出面帮着简单检查了一下，听说需要住院态度就变了，拒绝支付医药费，请相关部门调查处理。

·处理结果：公交公司回复：该来电人反应的情况与事实不符，据目击者证实：乘车人受伤系过路三轮车所为，与所乘坐的公交车无关。 [2009-7-3]

来电人是城市主人4号楼1单元102房的业主，反映该户水表一直由物业管理，09年2月份物业公司查水表时发现水表损坏（水表被冻坏，而且是外置的），但是自来水公司在知道水表损坏的情况下要求来电人交纳了3200元的水费，来电人认为很不合理，要求退还水费。请公用事业局协调处理。

·处理结果：公用事业局回复：该户反应情况不属实。该户水表玻璃冻烂，09年2月11日，更换水表后，水表上显示的指度为1201，水量1157立方米，用户已签字认可。根据《聊城市城市供水管理办法》第五章第三十六条，表内（包括进户总表）的供水设施由用水单位维护、管理，由供水单位统一维修，费用由用户承担。《供用水合同》第三条第一款，供用水双方按照注册登记的计费水表计量的水量作为水费结算的依据。该户应交3042.9元（1157m3*2.63/m3）。最后实际交费为1522.77元，这也是供用水双方认可的，要求退还水费不合理。 [2009-7-3]

来电人反映，有人在龙湾北边、山陕会馆的南头，环城湖的东南角填湖造田。请有关部门尽快核实处理。

·处理结果：水城集团回复：已通知当事人停止填湖。 [2009-7-3]

来电人反映，来电人在怡景花园购买了房子，06年1月交工，合同上承诺一年之内办理房产证，但至今没有办理。来电人多次联系开发商（亚大房产），没有结果。来电人要求亚大房产说明准确办理房产证的时间，并尽快为小区居民办理。请调查。

·处理结果：房管局回复：我局已督促开发商抓紧办理相关手续。 [2009-7-3]

水城中街9号楼 电人反映，因为几户居民没有交物业费，物业公司停掉了该楼楼道里的电，并且不处理小区垃圾。现在小区垃圾成堆，楼道没电也给居民生活带来不便。请调查处理

·处理结果：据房管局调查，志诚物业答复：由于物业费收费低，且收缴比例偏低，物业公司不能正常运转，于3月停止收费，并于3月中旬贴出公告，告知业主在原价格基础上略微提升物业费，如果业主不同意，可选聘其他物业公司。 [2009-7-3]

反映2009年4月1日17点40分至18点20分时，来电人在宜家家俱广场站点等候9路公交车，但一直没有公交车经过，经咨询其他线路公交车司机得知9路公交车5点30分为末班车，但站牌上却标示9路公交车末班时间为19点20分，来电人要求公交公司给予解释，请核实及时给予答复。

·处理结果：公交公司回复：该站牌因露天久置，致覆盖在最上一层的油漆剥落，我们将尽快纠正，对由此给乘客带来的不变深表歉意。 [2009-7-3]

来电人是东昌府区第二实验小学的工会主席，他反映，聊城市市政管理局现正在占用柳园南路人行道建设绿化带，来电人认为，第二实验小学学生众多，每天接送孩子的家长都要将车停放在学校外的人行道上，一旦人行道被建成绿化带，家长无处停车等孩子，只能占用非机动车道和机动车道，这样，不仅严重影响交通，还存在极大的安全隐患。来电人希望相关部门先拿出合理的方案，解决此问题，再进行绿化。请调查处理。

·处理结果：已按市民要求对此处改变设计方案。 [2009-7-3]

来电人反映建设路与柳园路路口向东200米路南人行道处，下水道污水溢出，污染环境，影响人们正常行走，请核实及时处理。

·处理结果：市政处回复：已解决。 [2009-7-3]

来电人反映东苑小区因个别住户未交水费，停水已经有五天，居民生活受到很大影响，希望相关部门协商解决。

·处理结果：房管局回复：据调查所反映的情况基本属实，该楼已有十八个月未交水费，自来水公司亏损严重，故而停水。 [2009-7-3]

来电人反映， 市人民公园对面花园路与育新街十字路口处有一临街楼，停工已有1年，里面气味难闻。天气渐热，对周围环境造成影响，来电人希望有关部门予以处理。请调查。

·处理结果：房管局回复：经了解居民反映的临街楼因内部有纠纷而停工，近日法院已审理完毕，判决书一星期内下达。开发商随即开工建设。 [2009-7-3]

温州服装城1号楼b座二三层13号房系玻璃透视墙，现在楼下广告牌挡住了其玻璃墙面，致使其无法营业。市民希望有关部门核实并帮助解决。

·处理结果：已发送至市政管理局城市经营办，经营办表示将赴现场查看，如系违章，责令整改，如符合规定则协调处理。 [2009-7-3]

来电人反映，御润假日广场自来水杂质多，有咸味，请调查处理。

·处理结果：水务集团回复：不影响正常使用，属于合格。 [2009-7-3]

市民反应柳园北路汽车站向北的路灯一直亮着，请核实处理。

·处理结果：经咨询，市政处回复：正在更换表。 [2009-7-3]

健康路北头，市建委家属院门口有一路灯损坏，请调查处理。

·处理结果：市政处回复：此处分段亮灯。但回访市民，此处属路灯损坏，已电话告知市政处，市政处回复尽快处理。 [2009-6-15]

来电人反映，东昌路小学西门的南边有一个公厕，该公厕长期无人清理，粪便都流道了粪池外。来电人希望有关部门尽快派人清理。请调查处理。

·处理结果：环卫处回复：已派人前去清理。 [2009-6-15]

来电人反映：市政处家属楼（柳园路）拆迁半年有余，拆迁时承诺搬出后就马上给补偿款，至今任何补偿没有得到。请问什么原因。

·处理结果：正在协调中。资金不到位是不会让你搬家的。当时指挥部人员并没有催该户搬家。 [2009-6-15]

市民反映北关桥桥北路西阿胶销售处南边,有一井盖丢失,建议相关部门核实处理.

·处理结果：督察大队回复：此井盖属新奥天然气。已转交新奥天然气处理。 [2009-6-15]

来电人反映该小区的自来水管道已经安装完一个星期了，但是自来水公司一直没有给安装水表，导致居民无法正常用水，给生活带来了很多不便，请调查处理。

·处理结果：水务集团回复：已解决。 [2009-6-15]

来电人反映，2001年他入住利民东路10号聊城市第五建筑公司家属院，至今开发商也没有给他们办理房产证。来电人希望开发商尽快为其办理房产证。请调查处理。

·处理结果：房管局回复：该项目属非开发项目，单自建房，由单位负责。建议来电人向单位提出申请。 [2009-6-15]

来电人反映，新纺街新纺苑小区内的公共照明灯已损坏很长时间，但一直无部门维修，来电人希望相关部门尽快维修。

·处理结果：房管局回复：室外电气管道设备安装超过两年保修期，应该动用公用维修资金。 建议向物业公司提出要求。  [2009-6-15]

来电人反映，自09年初起，聊城一中附近运河两侧的路灯一直不亮，给下晚自习的学生交通安全带来很大危险。请调查处理。

·处理结果：水城集团回复：正在争取维修资金，资金到位后尽快恢复。 [2009-6-15]

市民是水晶城15#122的住户，他反应供暖时由于管道的问题造成该户一个多月没供暖，市民要求退还没供暖期间的取暖费，多次找物业，一直推脱，请相关部门核实处理。

·处理结果：关于“星光水晶城15#122供暖期间取暖费用”的问题，该用户已经退还一部分费用 ，但未达到住户满意，此事公司正在协调处理中。 [2009-6-15]

反映经济开发区长江路早已安装了路灯，但一直没有使用，来电人反映，长江路南面有开发区医院和部分企业，北面是聊大花园，人流辆较大，希望有关部门协调晚上开启长江路路灯。未交接工程，建委承建。

·处理结果：经咨询项目科，该处没有电源，暂时不能亮灯，具体时间待定。 [2009-6-15]