来电人反映自05年入住起（利民路姚园子小区10号楼5单元609），家中房顶漏雨严重，多次向开发商凤祥集团反映但一直没有好转。请调查处理。

·处理结果：质监站回复：已书面通知瑞祥房产有关人员立即落实处理。 [2009-10-20]

来电人反映，聊城二中家属院南有很多居民倒放了很多垃圾，来电人反映此地并不是垃圾堆放点，下雨天气味很大，严重影响居民的正常行走和正常生活，请有关部门尽快处理。

·处理结果：环卫处回复：该处正在准备筹建新的垃圾点，今日即将动工。 [2009-10-20]

来电人反映利民东路二干渠以东都没有下水道井盖，下水道敞口给市民的出行带来很大的安全隐患，请调查处理。

·处理结果：市政处回复： 被公路局进行路面施工时损坏的 下水道井盖、井口，经建委提供所需材料后，已经全部修复。 [2009-10-20]

来电人反映该住宅楼北六米处有一施工队在此挖地基建楼房，两座楼距离太近，中间的道路太窄，汽车无法出入，咨询此处再建楼房是否符合规划，请核实处理。

·处理结果：经规划局核查： 所挖地槽为明康房产所为，是准备建设围墙用的，因尚未办理完规划手续，我局已责令其停工。 [2009-10-20]

市民是闸南商厦1#的住户，前几天下雨导致1、2、3、4单元的 地下室渗水，专业人士说是建楼时，防水层做的不好导致。请相关部门尽快核实处理。

·处理结果：当代物业答复：由于房屋保修期已过，小区内又没有公共维修基金，业主又不同意自己出钱，所以，造成地下室漏水没能及时修复，根据《山东省物业管理条例》最新规定，物业公司不应该承担修复地下室漏水的费用，应按照规定，由个人承担。 [2009-10-20]

来电人反映; 在2008年6月份为购买柳泉小区的楼房，交给发鑫置业30%首付款，当时也没有签订合同，至今楼房也没盖好，房款也不退，请核实处理。

·处理结果：经房管局调查，在去年6月份购买该楼时已起至四楼，后因其它原因未继续盖。因起至主体四层，已完全具备预售条件，并已领取预售许可，对外销售是合法的。但在后期工程中因其他原因造成停建，应属违反合同的民事行为，行政机关不便干预。建议通过协商或法律程序综合考虑。 [2009-10-20]

来电人反映在聊大花园施工工程中，包工头李忠义欠来电人三万多元工程款，请调查处理。

·处理结果：该工程李忠义所欠人工费市清欠办办多次协调未果，建议投诉人通过司法程序解决。 [2009-10-20]

来电人是站北金城小区的居民，他反映小区部分居民将小区绿化带内的花草铲除后，种上了蔬菜。他多次向该小区物业公司久安物业公司反映，但问题至今未得到解决。请调查处理。

·处理结果：据调查，久安物业答复：物业公司曾多次劝阻，也曾给清理过，但收效甚微，物业公司为服务企业，无执法权，只能劝阻。 [2009-10-20]

市民反映铁路益民小区北门向北，接路灯的电缆多处出现打火现象，建议相关部门核实处理。

·处理结果：市政处回复：已修复。 [2009-10-20]

来电人反映，07年至08年承包的水城华府五号楼的钢筋工程和木工活，早已完工，至今仍欠12万多的人工费，请相关部门帮助解决。

·处理结果：集团总公司正在对该工程进行结算，并协助三公司对该工程所欠工资核查落实中。 [2009-10-20]

市民反映柳园路与兴华路交界处东北角(付花宾馆北),正在建设的曙光贸易公司围挡前有一长20米宽5米的路面没有硬化.

·处理结果：此处围挡占用了人行道的一部分面积,现无法进行硬化,等围挡拆除后进行硬化. [2009-10-20]

来电人是中通时代豪园汇金街的商户，反映好再来烧烤铺门口的下水道堵塞，污水横流，一个多月来一直无人处理，严重影响商户的经营。请调查处理。市政处回复：不属管理范围。

·处理结果：据调查，中通时代物业答复：造成这种情况的原因是市政管道与小区管道建筑设计不同所致。为了不影响业主，物业公司已组织人员先行维修。 [2009-10-20]

来电人是城乡伟业中华苑北苑2号楼1单元4楼东户的业主，前几日由于大雨造成房屋漏水，多次找物业公司要求维修未果，请核实解决。

·处理结果：质监站回复：已安排建设单位组织施工单位技术人员进行维修，现渗水原因已查明，问题已解决。 [2009-10-20]

反映因变压器输出电缆损坏致使新时代小区17、18、19号楼停电多日，但物业公司一直未维修，居民多次反映未果，请核实处理。

·处理结果：据房管局调查，天工物业答复：目前小区已恢复供电，如仍有业主反映停电，请与物业办公室联系 ：8201078 [2009-10-20]

来电人反映，5月1日起，古城北城墙线路已经改造完毕，车辆恢复通行，但1路公交车仍没有改线。来电人建议，1路车改线至北城墙通过，方便群众出行。请调查处理。

·处理结果：公交公司回复：经考察，因该路段过于狭窄，两端转弯又过急，不利于通行，尤其是无法会车，故无法在此通行 ，请谅解。 [2009-10-20]

带状公园西门往西（聊堂路）一直到昌润路道路损坏严重，影响水城形象，请核实处理。

·处理结果：市政处回复：近期修复。 [2009-10-20]

明康房产开发的二期颐馨园（兴华路和向阳路路北）在2004年 就交房款两万，以后陆续预交款共计七万元，承诺2006年交房， 至今还没有拆迁完毕， 请问什么时候能把楼房建起来，给一个答复。请核实处理。

·处理结果：房管局回复：经调查，开发商拆迁遇到困难造成延迟建房，我局已进行督促协商，尽快协调施工事宜。 [2009-10-20]

市民反映其购买城乡伟业的房子，2号楼1单元4楼东户，刚交房1个月左右，因下雨阳台渗水，多次找物业，均不给维修，建议相关部门核实处理。

·处理结果：房管局回复：已督促开发企业加强维修。 [2009-10-20]

来电人反映，市油厂路口南有个井盖丢失，严重影响居民通行，请调查处理。

·处理结果：督察大队回复：已修复。 [2009-10-20]

来电人反映：繁森路乐园小区门口一方形井盖下陷，存在安全隐患，请调查处理 。

·处理结果：市政处回复：已修复。 [2009-10-20]

反映2004年来电人在阳光花园小区购买了楼房，开发商一直未为业主办理房产证，开发公司撤离后市房管局表示可以为业主办理房产证，来电人表示业主已经将办理手续的相关费用交到市房管局，但一直未拿到房产证，请核实处理。

·处理结果：房管局回复：该业主所交费用为抵押登记费用，非办理房产证所需费用，另该开发商并未办理房产大证，无法为业主办理转移登记。 [2009-10-20]

来电人反映，北环北园小区门口北侧有很多建筑垃圾堆积在此，一直没有清理，给居民出行带来很大不便。请调查处理。

·处理结果：督察大队回复：经查实，建筑垃圾堆积处都设有围挡，不影响行人出行。 [2009-10-20]

市长热线来电反映，在文轩桥底附近有两个人在捕鱼，请处理。

·处理结果：水城集团电话回复：立即派人进行了驱赶。 [2009-10-20]

来电人反映， 18路公交车夏季末班车的发车时间是18：13分，时间过早，很多市民下班后都赶不上末班车。来电人希望公交公司能够延迟末班车发车时间。请核实处理。

·处理结果：公交公司回复：经多次考察，该路段18点之后，乘客已很稀少，今后，随着沿途客流量的增加，我们酌情考虑。 [2009-10-20]

来电人反映他的房子（市开发区浙报置业）已经交房2个多月了，天然气开口费已经交纳，但是天然气一直未通，影响居民生活，请调查处理。

·处理结果：公用事业局回复：该小区目前已施工完毕，准备验收，已经和相关部门沟通完毕，抓紧验收，端午节后有望开通天然气。 [2009-10-20]

来电人反映，09年春节过后，金鼎商厦对过的发改委家属院居民家中自来水水质很差，水上漂浮一层白色污染物，且水垢严重，漂白粉味道大，严重影响居民饮用水安全，多次反映但一直没有好转。请调查处理。

·处理结果：水务集团回复：已调查处理。 [2009-10-20]

来电人反映，建设学校修建住房，08年要求老师交纳10万元承诺12月动工，也可退款。但至今没有动工，老师要求退钱，学校承诺09年1月退款，但一直没有兑现，也没有合理说法。请调查。

·处理结果：建校公寓是由聊城市安居住宅发展中心在建校附近开发了一个小区住宅项目，原定于2008年底开工建设。08年4月份建校部分职工联合在小区团购了60户住宅，并预交了定金。建校成立了团购小组，与开发商签订了团购协议。因徒骇河风景区规划调整，手续被冻结一段时间，造成开发商延期开工，我单位一直与开发商协调，督促其抓紧办理各项开工手续和准备工作。接购房户投诉后，校领导十分重视，召集领导班子研究，安排有关领导和人员抓紧与开发商协商。双方已达成初步意见：开发商于09年7月30日前开工建设。届时，申请退房款者由学校统一组织到开发商处办理退款事宜。 [2009-10-20]

来电人住在原区政府对过的家属院，因古楼开发已停水15天，住在该住的老人比较多，来电人希望相关部门能够帮助送水。

·处理结果：水务集团回复：我公司已安排水车送水，由于道路施工，水车开不进去，只能停在古楼广场和东关桥附近。 [2009-10-20]

来电人反映，东昌府区育新南街恒新小区1号楼4单元楼前的自来水表井盖坏了，地面塌陷严重。请及时维修。

·处理结果：水务集团回复：根据双方签订的《供用水合同》中第4条第2款，水表井由用水人负责维护管理。水表井盖损坏，应由用户维修。也可有偿委托用水人维修。 [2009-10-20]

振兴路依云口腔诊所交纳半年的垃圾处理费53平方米共115元，原来收费90多元，投诉人认为多收取了其费用，请求调查处理。

·处理结果：按聊费办发【2006】92号，聊政办发【2006】76号《聊城市城区生活垃圾处理费标准》第二项第四之规定，50平方—200平方每月每平方收取0.18元，来电人缴的115元应为2009年全年的生活垃圾费用。 [2009-10-20]