来电人是一名学生家长，他反映运河边上的路灯一直不亮，在一中就读的孩子晚上回家时往往存在很大的安全隐患，学生家长纷纷希望路灯能尽快亮起来，请调查处理。

·处理结果：线路老化，正在检修。 [2008-11-12]

来电人反映，2001年聊城市公路房地产开发中心拆迁了他的房子，签订了拆迁合同，合同上写明开发商负责给市民的回迁房办理房产证，但一直没有办理，建议有关部门调查处理。

·处理结果：按合同履行，否则可以诉讼，拆迁办督促。 [2008-11-12]

新时代小区往年由房管局协调供暖，今年直到现在没有任何消息，也没有人收暖气费，希望房管局的领导能协助解决。

·处理结果：局领导已同意，近期安排人员协调处理。 [2008-11-12]

市民在财干路金凤园小区购买的房子，开发商通知入住，并要求自己铺设地板砖市民买好地板砖后，开发商又告知市民地板砖已经铺好了。市民找开发商理论，开发商恶语相加，并将铺好的地板砖拆除。由于房子采用地暖采暖，地板砖掀起后对地暖效果造成影响，市民认为开发商此举非常不合理，请求协调解决。此单曾于10月7日转办，但未得到解决，请求再次处理，来电人希望房管局能直接与来电人联系说明详细情况。

·处理结果：鉴于目前地板砖已被拆除，拆除后是否影响地暖效果及程度，建议当事人申请房屋质量监督站进行鉴定，然后根据是否应有影响及程度提起民事诉讼。（此前，我局已督促开发商同当事人进行协商，由于是民事纠纷，行政机关只能起到督促协调作用。） [2008-11-12]

来电人反映,滨河花园小区物业公司规定,如住户08年冬季不供暖,则要交纳300元的供暖损耗费.来电人认为不合理,请调查处理.

·处理结果：已和开发公司联系，交300元的供暖损耗费使用户自愿交的，开发公司并没有强迫。 [2008-11-12]

来电人反映，古楼南城墙门口有两堆建筑垃圾，已很长时间无人处理，请有关部门尽快处理。

·处理结果：为了古城改造建委和公安局联合发布公告，其中就有为了行人安全，在一定时期内进行封闭施工。所以古城南墙门口堆放的建筑垃圾是为了阻止行人而堆放的，待施工完毕即清除。请市民谅解。 [2008-11-12]

许多新时代小区的业主反映新时代小区供暖的问题，往年该小区一直是集中供暖，热电厂说今年不给供了，请相关部门帮助协调处理。

·处理结果：局领导已同意，近期安排人员协调办理。 [2008-11-12]

反映由于今年暖气费上调等原因，其所居住的柳园小区物业公司由于不能从中赚取差价，遂宣布不再对该小区进行供热，来电人认为不合理，请调查处理。

·处理结果：已在电话上向来电人解释,来电人表示满意. [2008-11-12]

来电人反映，恒昌商业街中段地下水发黄，水质很差，且申请安装自来水一直没有安装。请调查处理。

·处理结果：已给来电人作出管道预算,因迟迟不来交钱,所以至今未按装自来水管道. [2008-11-12]

来电人是开发区东苑小区6号楼3单元5楼西户的住户，在08年10月初交天然气开口费2300元，在10月13日来安装但说没带够管子，所以没安上。10月28日用户打电话询问又说不能安，理由是一个单元就一户用的，所以不给安。来电人交了钱，又等了很长时间，现在突然不安了，感到很不满意，要求尽快装上管道。

·处理结果：公司已派施工队前去现场施工，准备安装天然气管道及相应设施。 [2008-11-12]

反映兴华东路中级法院至东昌中学路段的路灯已3天没亮， 不知什么原因，给附近居民出行带来不便，请核实处理。

·处理结果：电业局停电。 [2008-11-12]

市民反映凤凰台向南200米处路东的公厕，经常关门，无法正常使用，请核实处理。

·处理结果：经查，该女士所说位置无公厕，在凤凰台南至北关桥，我处设置了两座公厕，一座在凤凰台；一处在桥北路西，一直正常使用，正点开放，到点关闭。该女士所反映情况有误。 [2008-11-12]

来电人反映2007年8月，来电人承包了聊城市环宇建安公司的一项工程，环宇建安公司至今仍欠他2100元的工人工资。来电人希望聊城市清欠办公室督促建安公司尽快还款。请调查处理。

·处理结果：经核查，此工程有质量问题，正在协调处理。 [2008-11-12]

反映近日来电人使用的自来水多次出现很重的咸味，无法正常饮用，来电人认为自来水水质存在问题，建议有关部门及时检验，请核实处理。

·处理结果：水务集团已与该用户取得联系，他所反映情况，怀疑他有自备井，我们会调查落实。 [2008-11-12]

来电人居住站北花园，由于电动车丢失，与物业产生纠纷，近几个月没有缴纳物业费。物业公司以来电人不交物业费为由拒收暖气费。来电人认为，由于纠纷拒交物业费，待纠纷解决后自然会补上，且物业费与取暖费没有关系，物业此种做法不合理，请求上级部门协调处理。

·处理结果：我们是按照与业主签订的物业管理委托合同和业主公约来执行的。来电人没有按照指定地点存放电动车，与物业公司没有产生保管义务，以此拒交物业费是没有依据的。来电人没有按照合同约定按时交纳物管费，属单方违反合同，代收取暖费是物业公司为正常履行合同的业主进行的一次服务。 [2008-11-12]

来电人反映东昌府区古楼东街路北的路灯两月来一直不亮，影响附近居民的出行安全，请核实处理。

·处理结果：按上级要求只允许亮一侧的路灯。 [2008-11-12]

反映11月6日晚12左右,在卫育路与振兴路交界处向南50米(第三人民医院对过),骑车掉入施工坑中.

·处理结果：经联系相关单位,此处是自来水管道坑,施工责任方是鲁宇公司。 [2008-11-12]

来电人反映，王口小区门口有一垃圾点，长期无人清理，请调查处理。

·处理结果：该处垃圾站点因居民阻止环卫处进行站点建设，造成垃圾点无法使用新址，建议由当地居委出面解决。 [2008-11-12]

来电人反映他于06年7月购买了浙报置业假日广场的一处商品房，06年11月入住，但至今仍未领到房产证，多次反映未果。请调查处理。

·处理结果：开发公司已和测绘中心联系，现在房屋正在测绘中。 [2008-11-12]

来电人反映，振兴路柳园路口至卫育路口路灯不亮，市民夜间行车不便。

·处理结果：电业局停电造成. [2008-11-12]

反映昌润路和振兴西路交叉口处有一座新开发的亚龙院，建筑队在建设此楼时经常随意倾倒建筑垃圾，附近居民对此意见很大，请有关部门调查处理。

·处理结果：已告知施工队伍，其保证不再犯类似的错误。 [2008-11-12]

来电人反映兴华路路灯已经四天不亮了，建议有关部门调查处理。

·处理结果：市政处回复：此处因电业局停电造成。 [2008-11-12]

来电人反映，水城中街物业正在收取暖费，来电人购房合同上是94个平方，而水城中街物业却收他96个平方的钱，请调查处理。

·处理结果：以实际测量的数字为准。 [2008-11-12]

来电人在东昌湖畔拍摄婚纱照，江北水城岛屿管理有限公司收取费用50元，咨询是否合理，有无相关文件规定。请处理。

·处理结果：此项收费合理，有文件规定，并在物价局办理了相关的手续。 [2008-11-12]

反映他今年的暖气费是按建筑面积的每平米20元钱交的，而明星小区物业却要他在建筑面积的每平米20元钱基础上，每平米补交3元钱，他多次咨询物业补交原因未果，请调查处理。

·处理结果：明星小区答复：经与来电人联系，所反映情况不属实，明星小区未加取暖费。 [2008-11-12]

来电人是滨河花园二期的住户，反映该小区物业公司清新物业在向业主收取取暖费时连带收取09年的物业管理费，如果09年的物业费不交，物业公司就拒收今年的取暖费。来电人认为，清新物业公司借收取取暖费时，强行收取09年的物业管理费的行为不合理，请调查处理。

·处理结果：已和开发公司联系，交09年的物业费是业主自愿的。 [2008-11-12]

来电人是乐园小区6号楼住户，他家的房产证上的建筑面积为101.36平方米，但是老热电厂却在这个面积的基础上加了3.8平方米。据来电人所知，热电厂计算供热面积时给6号楼所有住户都多加了3.8平方米，并且热电厂并没有前去实地测量。来电人认为，如果热电厂需要确定建筑面积可以和房管局等部门联合实地测量，而不应该单单靠热电厂的估算计算建筑面积。请调查处理。

·处理结果：我市供热双方面积以实测为准,供热双方现场测量整座楼的投影面积为准,并签字确认. 经了解,供用双方共同对该楼进行了测量,来电人可以向物业进行查询.  [2008-11-12]

闸口昆仑超市正在修路，建筑垃圾堆满路两边，影响建材组团小区居民出行，请调查处理。

·处理结果：已处理。 [2008-11-12]

反映龙山南区慧丰超市门口有一井盖，一月前，有一工程队在此进行施工，留下大量建筑垃圾无人清理，请尽快处理.

·处理结果：已督促清理。 [2008-11-12]

来电人反映他的房子已经拆迁，由聊城市明康开发公司负责开发，但是拆迁3年来房屋一直未进行建设，而且开发公司停止向拆迁户发放每月的安置费，请核实处理。

·处理结果：已督促办理。已告知当事人拆迁办电话，市民表示满意。 [2008-11-12]